Hoofdstuk 10. Leidinggeven aan AI in je team
Les 10.2 Afspraken in je team
Je maakt met je team afspraken over AI-gebruik, passend bij het beleid van de organisatie.

De video laadt pas als je op afspelen klikt. YouTube draait dan in de privacyvriendelijke modus.
Lees het transcript
Hoi! Fijn dat je er weer bent. Gebruikt je team AI, dan helpt het als iedereen weet wat wel en niet mag. Dat leg je samen vast, in een paar heldere afspraken. In deze les maak je met je team afspraken over AI-gebruik, passend bij het beleid van je organisatie.
AI bij de overheid raakt aan eerlijkheid, transparantie en privacy. Afspraken maken die spanningen bespreekbaar. Onderzoek laat zien dat het lerend vermogen van een organisatie mee bepaalt of AI goed landt. En wat een team nodig heeft, verschilt per fase. In het begin vraag je andere afspraken dan later. Begin bij het beleid van je organisatie, en maak het concreet voor jullie werk. Spreek af dat je de afspraken samen bijstelt. AI helpt, jij beslist.
Laten we het proberen in GovGPT, met GovGPT Leidinggevende. Ik ben teamleider Vergunningen in het verzonnen Heidevoort, en vraag om vijf teamafspraken die passen bij het beleid. GovGPT begint met AI ondersteunt, maar beslist niet. En geen persoonsgegevens in openbare AI-tools. Afspraak vijf zegt dat je bij gevoelige of juridisch kwetsbare zaken eerst afstemt. Afspraak twee wil ik scherper. Persoonsgegevens alleen in GovGPT, en ik vraag wat ik moet nagaan. GovGPT herschrijft alleen die afspraak, en noemt wat ik moet nagaan, zoals of GovGPT formeel is aangewezen.
Dit werkte goed, want GovGPT gaf een bruikbare eerste opzet, en paste alleen aan wat ik vroeg. Eén controlepunt. GovGPT kent het beleid van jouw gemeente niet, en zegt dat ook. Leg de afspraken dus naast het echte beleid. Maak ze daarna samen met je team, en spreek af wanneer jullie ze bijstellen.
Nu ben jij aan de beurt. Vraag GovGPT om vijf teamafspraken voor jouw team, of gebruik het voorbeeld. Leg ze naast het beleid van je organisatie, en pas aan wat niet klopt. Bespreek ze in je teamoverleg, via de opdracht onder deze video. Veel succes, en tot in de volgende les!
Probeer het in GovGPT
- Open GovGPT en kies GovGPT - Leidinggevende. Vraag om vijf teamafspraken voor jouw team. Of gebruik het voorbeeld hieronder (verzonnen).
Voorbeeld om te plakken:
Ik ben teamleider Communicatie bij de verzonnen gemeente Heidevoort. Maak een eerste opzet van vijf teamafspraken over AI-gebruik, die passen bij het AI-beleid van de gemeente. Houd het kort.
- Leg de afspraken naast het echte AI-beleid van je organisatie. Wat ontbreekt, en wat klopt niet?
- Vraag GovGPT om één afspraak scherper te maken, en zeg precies welke.
- Bespreek de afspraken in je teamoverleg en spreek af wanneer jullie ze bijstellen.
Tip. In de test met het voorbeeld gaf GovGPT vijf bruikbare afspraken (goedgekeurde tools, geen persoonsgegevens, menselijke controle vóór publicatie, transparant over AI-gebruik, AI als ondersteuning). GovGPT kent het beleid van jouw organisatie niet, en zegt dat ook. De toets aan het echte beleid doe je zelf.
Waar doe je deze opdracht?
In GovGPT via je organisatie
Werkt je organisatie met GovGPT? Log in via de link die je van je organisatie hebt gekregen en kies GovGPT - Leidinggevende. Weet je de link niet, vraag het dan aan je leidinggevende of de servicedesk.
GovGPT voor je organisatie
Nog geen GovGPT? Je organisatie kan GovGPT afnemen, met de privacyafspraken die daarbij horen. Gebruik voor deze opdracht geen gegevens van inwoners buiten die afspraken.
Geen GovGPT?
Dan kun je de opdracht doen in de AI-omgeving die je organisatie heeft toegestaan. We kunnen niet garanderen dat het daar net zo goed werkt als in GovGPT. Je mist bijvoorbeeld de rollen voor overheidswerk en het vaste blok met verificatiestappen onder elk antwoord. Gebruik geen consumententool voor je werk, dat sluit aan bij het overheidsbrede standpunt over generatieve AI.
Checkvragen
Reflectie
Je antwoord blijft alleen in deze browser. Voor je certificaat telt een antwoord van minstens 20 tekens. Zo bewaar je je voortgang.
Bronnen bij deze les
- Madan, R., & Ashok, M. (2023). AI adoption and diffusion in public administration: A systematic literature review and future research agenda. Government Information Quarterly, 40(1), Artikel 101774. https://doi.org/10.1016/j.giq.2022.101774 (opent in een nieuw tabblad)Deze literatuurreview beschrijft spanningen bij AI in de publieke sector rond eerlijkheid, transparantie, privacy en mensenrechten, en laat zien dat het lerend vermogen van een organisatie, naast technologie en omgeving, bepaalt of AI goed landt. Teamafspraken zijn een manier om die spanningen bespreekbaar te maken en dat lerend vermogen op te bouwen.
- Neumann, O., Guirguis, K., & Steiner, R. (2024). Exploring artificial intelligence adoption in public organizations: A comparative case study. Public Management Review, 26(1), 114–141. https://doi.org/10.1080/14719037.2022.2048685 (opent in een nieuw tabblad)Uit een vergelijking van acht Zwitserse publieke organisaties blijkt dat technologische en organisatorische factoren per fase van de invoering anders zwaar wegen, terwijl de omgeving minder bepalend is. Wat een team in de beginfase nodig heeft aan afspraken, is dus anders dan wanneer AI al dagelijks gebruikt wordt.
In de bronnenclip Bronnen bij hoofdstuk 10 licht Pascal toe waar de lessen van dit hoofdstuk op steunen.